38 UFFICIO STAMPA Comunicare gli eventi della Pinacoteca di Brera rac- contando alla stampa – giornalisti di quotidiani e periodici ma anche tv, radio e web – un museo che sta cambiando pelle sempre investendo nella sua missione di istituzione cittadina, cuore della città, aperto a conquistare un pubblico nazionale e inter- nazionale. La comunicazione con la stampa è stata ripensata attraverso un modo innovativo di realiz- zare i materiali e di rapportarsi ai media cittadini e nazionali rendendo disponibile ai giornalisti press kit scaricabili dal sito nel contesto immediato degli eventi e delle conferenze stampa con cartelle stam- pa e servizi fotografici ad hoc sui nuovi allestimenti. Anche in questo caso la missione di ascolto si è re- alizzata con la messa in atto di una strategia che ha puntato a coinvolgere i giornalisti attraverso la tra- sparenza dei dati e la possibilità di relazionarsi di- rettamente con un referente preciso e raggiungibile - Antonella Fiori Comunicazione – con una profes- sionalità specifica nel campo dell’ufficio stampa e dei progetti di comunicazione per la valorizzazione strategica delle istituzioni museali e culturali pub- bliche e private. Inoltre per la prima volta è stata creata una strategia di raccordo con l’Ufficio Mo- stre e l’Ufficio Comunicazione di Brera. Il risultato è una rassegna stampa, consultabile on line mese per mese e scaricabile previo accredito, con de- cine di interviste al direttore James Bradburne sui giornali e magazine più prestigiosi con articoli che hanno garantito, sia dopo le conferenze stampa che le iniziative più importanti, una capillare copertura di tutte le attività della Pinacoteca: dai dialoghi, alle aperture straordinarie, ai giovedì sera a due euro. La Pinacoteca in questo modo ha aumentato espo- nenzialmente la sua visibilità a livello locale, nazio- nale e internazionale, citata dai media come esem- pio di eccellenza e successo tra i musei della riforma del ministro Dario Franceschini. PRESS OFFICE Communicating the Pinacoteca di Brera’s events means informing the press – journalists from newspapers and magazines but also from television channels, radio stations and the Internet – about a museum that is shedding its old skin and investing in its mission as a Milanese institution at the very heart of the city, bent on attracting a broad Italian and international audience. Communication with the press has been rethought thanks to an innovative way of putting together the relevant materials and interacting with the local and national media, offering journalists press kits that can be downloaded from the website in the immediate context of the events themselves and holding press conferences with press packs and exclusive photographs of the new layouts. The museum’s listening mission has been pursued in this instance too through the adoption of a strategy designed to involve journalists with transparent data and offering them the chance to interact directly with a named and highly approachable officer – CommunicationsManagerAntonellaFiori–withspecific professional training in the field of press relations and communications schemes for the strategic promotion of public and private museums and cultural institutions. Also, a liaison strategy was devised for the first time linking Brera’s Exhibitions Office and Communications Office, resulting in a press roundup, which can be viewed on line month by month and downloaded (conditional on accreditation), containing dozens of interviews with Director James Bradburne in leading newspapers and magazines and articles that have ensured widespread coverage, after the press conferences and the most important initiatives, of all the Pinacoteca’s activities, including the dialogues, the special openings at € 2 on Thursdays. Thus the Pinacoteca has raised the level of its local, national and international visibility exponentially and is now cited by the media as an an example of excellence and success among the museums inolved in Minister Dario Franceschini’s reform.